Política de Privacidad

Este aviso explica qué recoge Auto Direct a través de este sitio web, para qué, quién lo ve y qué puede hacer usted al respecto. Cubre únicamente este sitio web. Lo que ocurre cuando usted entra a una de nuestras tiendas, y lo que ocurre cuando presenta formalmente una solicitud de financiamiento, se rige por los avisos aparte que le entregamos en ese momento.

Está escrito en lenguaje sencillo a propósito. Si algo no le queda claro, llámenos y pregunte.

• Lo que usted escribe. Su nombre, teléfono, correo, idioma preferido y lo que ponga en un mensaje o en el chat. Si llena la solicitud de crédito, además: dirección y situación de vivienda, dónde trabaja, rango aproximado de ingresos, tiempo en el trabajo, el tipo de identificación que tiene, el enganche y el pago mensual que tiene en mente, y si tiene un carro para dar a cuenta.
• Lo que manda su navegador. Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, las páginas que mira y el sitio desde el que llegó. Nuestro proveedor de alojamiento lo registra para servir el sitio y bloquear abusos.
• Lo que le pregunta al asistente. Las preguntas que escribe en la búsqueda con IA o en el asistente de cada vehículo.
• Lo que se queda en su equipo. Los vehículos que agrega a la lista de comparación y su decisión sobre cookies viven en su propio navegador, no en nuestros servidores.

No usamos su información para tomar decisiones automatizadas que tengan efectos legales o similarmente significativos sobre usted. Una persona revisa y decide.

• Para responderle y asignarle un vendedor concreto, para que su mensaje no se quede en una bandeja.
• Para buscar opciones de financiamiento acordes con lo que nos contó, y preparar su visita.
• Para tener registro de la conversación con usted, y que no tenga que repetirlo todo con la siguiente persona.
• Para entender qué vehículos interesan más y surtir mejor el inventario.

Cuando usted nos da su teléfono y marca la casilla de consentimiento, acepta que podamos contactarlo por llamada, mensaje de texto y WhatsApp sobre su solicitud, incluso con sistemas automatizados. Esto no es condición para comprar nada.

Puede detenerlo cuando quiera: responda STOP a un mensaje, dígalo en el chat o llámenos. Se lo confirmaremos y pararemos. Su operadora puede cobrarle por mensajes y datos.

Este sitio tiene un asistente que responde preguntas sobre nuestro inventario con sus propias palabras —«una troca de trabajo, 4x4, con menos de 150,000 millas»— y un ayudante en la página de cada vehículo.

Qué hace con lo que usted escribe: su pregunta se envía, junto con los datos de los vehículos en los que busca, al servicio de IA de nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare Workers AI, con modelos abiertos Llama y GLM). Se usa para producir su respuesta. No se usa para entrenar modelos públicos de IA.

• El asistente no decide nada sobre usted. No evalúa su crédito, no aprueba ni niega nada, y no fija precios.
• Se puede equivocar. Es una ayuda de búsqueda. Lo que vale es la ficha del vehículo y lo que le diga un vendedor. Si el asistente no sabe un dato, está hecho para decirlo en vez de inventarlo.
• No escriba datos sensibles ahí. No mande su Seguro Social, su ITIN ni datos bancarios por el chat ni por el asistente. Ahí no los necesitamos.
• Una persona puede leerlo. Nuestro equipo puede revisar estas conversaciones para corregir errores y mejorar las respuestas.

Compartimos su información solo con quien la necesita para hacer lo que usted pidió:

• Nuestro propio equipo — el vendedor que le fue asignado y los encargados de la tienda.
• Nuestros proveedores de tecnología, que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo contrato: nuestra plataforma de sitio web y mensajería (BizMind AI Agency), nuestro proveedor de alojamiento e IA (Cloudflare), nuestro registro de clientes (Google), nuestro chat (Chatwoot) y nuestra mensajería (WhatsApp / Meta).
• Prestamistas y bancos, solo si usted nos pide buscar financiamiento y solo con lo necesario para hacerlo.
• Autoridades, cuando la ley lo exige.

No vendemos su información personal, ni la alquilamos, ni la intercambiamos. No la compartimos con otros dealerships.

La primera vez que entra, se le pide que elija. Nada que mida ni que publicite se carga antes de su respuesta: el aviso no es decorativo.

Las cookies esenciales hacen que el sitio funcione: su idioma, su lista de comparación y su propia decisión sobre cookies. No se pueden desactivar, porque sin ellas el sitio no funciona.

Las de medición y publicidad solo se cargan si usted presiona «Aceptar todas». Puede cambiar de opinión cuando quiera: borre los datos de este sitio en su navegador y el aviso vuelve a aparecer.

Respetamos la señal Global Privacy Control cuando su navegador la envía.

Bajo la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (TDPSA), si usted reside en Texas puede pedirnos:

• Confirmar si tenemos datos suyos y darle una copia.
• Corregir cualquier cosa que tengamos mal.
• Eliminar lo que tengamos sobre usted.
• Dejar de usar sus datos para publicidad dirigida, o para perfilado que le afecte.

Llámenos o escríbanos al número y la dirección que están al pie de esta página. Verificaremos su identidad antes de actuar —esa protección existe para usted— y le responderemos dentro de 45 días.

Si le decimos que no, usted puede apelar. Avísenos y otra persona distinta revisará la decisión y le contestará por escrito dentro de 60 días. Si aun así no queda conforme, puede presentar una queja ante el Procurador General de Texas.

Ejercer estos derechos no cuesta nada y nunca cambiará el trato que reciba como cliente.

Como ayudamos a gestionar el financiamiento de vehículos, la información de una solicitud de crédito formal está protegida por la ley federal de privacidad financiera (Gramm-Leach-Bliley). Esa información se rige por nuestro Aviso de Privacidad de Información Financiera, un documento aparte que le entregamos al momento de aplicar, y no por este aviso del sitio web.

Cada banco o prestamista al que se envíe su solicitud tiene su propio aviso de privacidad y sus propias obligaciones.

El tráfico de este sitio viaja cifrado (HTTPS), sin excepción. Los registros se guardan cifrados, en servidores de proveedores establecidos, y el acceso se limita a las personas que lo necesitan para su trabajo. Las cuentas de nuestro personal son individuales, así que cada acceso queda ligado a una persona.

Ningún sistema es perfecto y nadie honesto promete lo contrario. Lo que sí prometemos es esto: si una brecha afecta a sus datos, se lo diremos a usted y a las autoridades como exige la ley, y le diremos qué fue lo afectado.

Consultas que no terminan en venta: hasta 3 años, para poder retomar la conversación donde quedó. Registros ligados a una compra o a un expediente de financiamiento: el tiempo que la ley nos obliga a conservarlos, que es más largo. Registros técnicos del sitio: unas semanas. Después, se borran o se anonimizan.

Puede pedirnos que borremos sus datos antes: vea la sección anterior.

Este sitio es para adultos que compran vehículos. No recogemos a sabiendas información de menores de 18 años. Si cree que un menor nos envió algo, llámenos y lo eliminamos.

Los enlaces que salen de este sitio —un prestamista, un mapa, una red social— lo llevan a la casa de otro, con las reglas de otro. No respondemos por lo que hagan con sus datos. Vale la pena leer su aviso.

Este aviso rige desde el 25 de agosto de 2026. Si cambiamos la forma en que manejamos su información, cambiamos esta página y cambiamos la fecha. Los cambios importantes se anunciarán en el sitio.